Když čeští klienti řeší koupi bytu na Phuketu na dálku, největší brzdou bývá čas: rozdíl časových pásem, pomalá komunikace s makléřem, týdny čekání na finanční analýzu. Přesně tohle se v roce 2026 začíná měnit díky takzvané agentní umělé inteligenci, systémům, které úkoly za makléře skutečně vykonávají, nejen na ně odpovídají.
Stručná odpověď na úvod: Agentní AI v realitách je systém, který samostatně vyřídí sled úkolů, od prvního kontaktu s klientem přes analýzu ceny až po přípravu dokumentů, bez toho, aby mu člověk zadával každý krok zvlášť. Pro kupce thajských nemovitostí to prakticky znamená rychlejší párování nabídek, automatizované výpočty výnosu a komunikaci s makléřem bez ohledu na to, že sedí o šest hodin napřed nebo pozadu.
Proč je rok 2026 zlomový
Realitní obor patřil dlouho k odvětvím, která se automatizaci bránila. Makléři stavěli kariéru na osobních kontaktech, excelových tabulkách a nekonečných e-mailových vláknech. To se láme. V červenci 2026 představila platforma Lofty vylepšenou verzi svého systému AOS, postaveného na agentní AI, který desítky kliknutí nahrazuje jedinou konverzací. Nejde o marketingové heslo, ale o reálnou změnu v tom, jak makléři pracují s klienty, nabídkami a transakcemi.
Co přesně přinesla aktualizace Lofty AOS
Dne 28. července 2026 Lofty oficiálně rozšířilo svůj systém AOS o novou vrstvu s názvem Cowork, rozhraní postavené na dialogu, ne na tlačítkách a menu. Makléř tak dokáže dokončit úkoly, které dřív vyžadovaly přepínání mezi 5 až 7 různými aplikacemi, a to vše v jediném konverzačním okně.
Platforma byla poprvé veřejně předvedena na konferenci Inman Connect San Diego 2026, u stánku číslo 4. Inman Connect je největší konference věnovaná PropTech technologiím, takže výběr místa sám o sobě naznačuje, jak vážně firma tento krok bere.
Hlavním cílem není jen efektnost. Podle odhadů z oboru totiž až 70 % makléřů vůbec nevyužívá AI nástroje, které už mají dostupné přímo ve svém CRM systému. Lofty cílí přesně na tuto propast mezi tím, co technologie umí, a tím, co se v praxi skutečně používá.
Jak agentní AI funguje v praxi
Rozdíl oproti běžnému chatbotu je zásadní. Klasický bot odpoví na otázku. Agentní AI si sama rozdělí úkol na dílčí kroky a ty provede. Zadáte-li systému požadavek typu "najdi kondominium na Phuketu s výnosem nad 7 % ročně", agentní AI nejenže vyhledá nabídky, ale zároveň je filtruje, porovná, připraví přehledné karty nemovitostí a pošle vám hotový výběr k rozhodnutí.
Podobný posun je vidět i jinde na trhu. Platformy jako Linear AIDA už dnes autonomně vytvářejí inzeráty, domlouvají prohlídky a vyplňují dokumenty přímo v systému makléře, a to i na trzích, jako je Phuket nebo Bangkok. Pro zahraniční investory, kteří transakce často řeší na dálku, agentní AI přímo řeší problém časového posunu, jazykové bariéry a pomalé odezvy.
Celosvětové investice do PropTech technologií spojených s nasazením AI podle tržních odhadů v roce 2026 přesáhly 3 miliardy dolarů, což ukazuje, že nejde o okrajový trend, ale o hlavní směr vývoje celého odvětví.
Jak s AI nástroji začít, krok za krokem
1. Pochopte rozdíl mezi chatbotem a agentní AI. Běžný bot odpovídá na dotazy, agentní AI si úkoly sama rozdělí a vykoná, od vyhledání nabídky po přípravu podkladů.
2. Vyzkoušejte dostupné nástroje na vlastní agendě. Nástroje typu ChatGPT lze využít na kontrolu smluv, překlad thajských dokumentů nebo výpočet návratnosti investice. Makléři, kteří AI běžně používají, obvykle sníží administrativní zátěž o 30 až 40 %.
3. Prověřte svůj současný CRM systém. Pokud váš CRM žádné AI moduly nenabízí, je to varovný signál. Systémy jako Lofty AOS už fungují na principu "jedna konverzace místo desítek kliknutí".
4. Automatizujte prvotní třídění poptávek. Právě zde přináší AI nejrychleji měřitelné výsledky, díky automatickým odpovědím, bodování poptávek a jejich třídění podle typu nemovitosti a rozpočtu.
5. Jako investor spolupracujte s agenturami, které AI už reálně používají. Rychlost odezvy, kvalita analýz i přesnost párování nabídek přímo závisí na technologickém vybavení agentury. Zeptejte se rovnou: "Jaké AI nástroje používáte?"
6. Plánujete inspekční cestu za nemovitostmi? Agentní AI vám může předem připravit trasu i výběr nemovitostí k prohlídce, takže čas strávený na Phuketu nebo v Bangkoku využijete efektivně, místo honění se za jednotlivými prohlídkami.
7. Sledujte vývoj PropTech platforem. Nástroje jako Lofty Cowork, spuštěný v červenci 2026, jsou jen začátek. V následujících 12 měsících se očekává, že podobná řešení dorazí na všechny velké trhy, včetně jihovýchodní Asie.
Nahradí AI realitního makléře v Thajsku?
Ne. AI zrychluje analýzu, párování nabídek a komunikaci, ale právní specifika thajského trhu, omezení zahraničního vlastnictví pozemků, rozdíl mezi leasehold a freehold vlastnictvím nebo prověřování developera stále vyžadují zkušeného odborníka. Právě proto se agentura Nemovitosti v Thajsku při práci s klienty opírá o kombinaci moderních nástrojů a znalosti místní legislativy.
Časté otázky
Co je to agentní AI v realitách?
Jde o systém umělé inteligence, který samostatně provádí sled úkolů bez toho, aby uživatel zadával každý krok zvlášť. Na rozdíl od běžného chatbotu dokáže agentní AI zároveň vyhledávat nabídky, analyzovat ceny, připravovat dokumenty a odesílat reporty.
Čím se Lofty AOS liší od běžného CRM?
Lofty AOS je operační systém s vestavěnou agentní AI, aktualizovaný 28. července 2026. Jeho modul Cowork umožňuje makléřům dokončovat úkoly formou dialogu a nahrazuje tak desítky kliknutí jediným požadavkem. Klasický CRM stále vyžaduje ruční přepínání mezi jednotlivými moduly.
Kolik procent makléřů v roce 2026 skutečně AI používá?
Podle odhadů z oboru aktivně a denně používá AI zhruba 30 % makléřů. Právě tuto propast mezi dostupnou technologií a reálným využitím se snaží Lofty svým novým řešením zaplnit.
Je bezpečné svěřit investiční analýzu umělé inteligenci?
AI je velmi silná ve zpracování dat, porovnávání cen, výpočtu výnosů či sledování trhu. Konečné investiční rozhodnutí by ale mělo zůstat na člověku. AI je analytický nástroj, ne poradce nahrazující lidský úsudek.
Zdroj: Kalinka Thailand